‘IA pode criar efeito manada nos investimentos e fator humano é diferencial’, diz Citi
Tecnologia não substitui talento, rede de relacionamentos e capacidade de perceber sinais, diz vice-presidente de investimentos da área de wealth management do Citi
Por Álvaro Campos, Valor — São Paulo
Atualizado
O uso cada vez maior de ferramentas de inteligência artificial (IA) na indústria de investimentos pode acabar amplificando episódios de “efeito manada” — quando indivíduos tomam decisões financeiras guiados pelo comportamento da maioria — e, nesse contexto, o fator humano e sistemas proprietários serão um diferencial importante. Segundo Kate Moore, vice-presidente de investimentos (CIO, na sigla em inglês) da área de wealth management do Citi, ter uma oferta mais personalizada e criativa também é importante em um segmento que passa por transformações profundas.
A executiva explica que a indústria tem se tornando mais competitiva porque os clientes têm a capacidade de investir como não era possível antes, graças a sistemas automatizados, plataformas tecnológicas mais poderosas e mesmo novos produtos. Em abril, o próprio Citi lançou a plataforma Sky, desenvolvida em parceria com o Google e que funciona como um consultor que está sempre disponível. A ambição é reformular a maneira como os clientes acessam insights de mercado, aproveitam oportunidades e interagem com seus agentes de investimentos.
“A IA acaba com a vantagem informacional que alguns investidores detinham no passado. Ela acelera a democratização de dados e insights; quando qualquer pessoa tem informações ao alcance das mãos, isso torna o desafio de gerar ‘alpha’ [retorno] consistentemente muito maior”, diz. “Se as pessoas estão utilizando o mesmo conjunto de informações e baseando suas decisões nos mesmos dados, isso pode aumentar o risco de ‘crowded trades’ [operações concentradas, que podem levar a um efeito manada] e de distorções mais acentuadas no mercado.”